Klantenservice uitbesteden

Meertalige, Multichannel en hele goede klantenservice voor Webshops! MKB! Multinational! Instelling! Gemeente!

Wij verzorgen jouw klantenservice volledig!

Klantcontact. Iets waar iedere organisatie, webshop of instelling mee te maken heeft. Klantcontact is altijd belangrijk geweest, maar de afgelopen jaren is het een steeds grotere rol gaan spelen in het onderscheidend vermogen van waarschijnlijk ook jouw organisatie. Wil jij net dat stapje extra zetten? Hoe zit het met jouw klantbeleving, klantvriendelijkheid en klantgerichtheid?

Wij begrijpen dat niet iedere organisatie in staat is haar klantenservice optimaal en efficiënt te organiseren. Hoe zorg je ervoor dat je bereikbaarheid voldoet aan de wensen van jouw klanten? Wil je met jouw bedrijf de grens over, maar spreek je de taal niet? Dit zijn zomaar twee voorbeelden waarbij  klantenservice uitbesteden interessant kan zijn.

Wij geloven in het leveren van maatwerk en gaan graag samen met jou op zoek naar een oplossing of dienst die past bij jouw organisatie. Start up of grote multinational? Met ruim 20 jaar ervaring op zak, zorgen wij voor toegevoegde waarde aan jouw klantcontact.

Benieuwd of we ook jou kunnen helpen met gewoon goed klantcontact? Ook jouw klantenservice uitbesteden? Neem eens contact met ons op, vinden we leuk! 

Maar hoe dan?

Klantenservice uitbesteden | Extern callcenter


Contact?

Download hier onze gratis white paper over klantgerichtheid! Alles over klantgerichtheid. Gratis en voor niks.

Eigenlijk is het heel simpel, iedereen binnen onze organisatie gelooft namelijk in de waarde van hoogwaardig klantcontact. Contact met klanten dat waarde toevoegt aan je klantbeleving. Klantbeleving is daarbij de perceptie die jouw klanten hebben over jouw bedrijf, merk, producten of diensten. Wij richten jouw klantcontact dusdanig in dat jij je kan focussen op de dingen die voor jou belangrijk zijn. Op deze manier kan iedereen doen waar hij goed in is, en dat levert dan weer iedereen plezier op in zijn werk. Wat is er nu leuker dan een tevreden klant die de energie voelt die jij als bedrijf wil uitstralen? We inventariseren vooraf samen wat jouw bedrijf nodig heeft.

Klantenservice uitbesteden | Extern callcenter

Wat is er nodig om vanaf morgen de klantbeleving bij jouw klanten te verbeteren? Is dat meertalige multichannel (call, mail, chat, WhatsApp, social media) klantenservice? Is dat een onderzoek waarbij we je helpen interne bedrijfsprocessen af te stemmen op basis van feedback van jouw klanten? Of is dat door gewoon de telefoon namens jouw organisatie te beantwoorden en jouw klantenservice uitbesteden aan ons?

P.S. Hele goede klantenservice en het uitbesteden van de klantenservice is niet alleen haalbaar voor multinationals. Lees hier de voordelen van uitbesteden bij lage volumes.

Wat onze klanten zeggen over onze dienstverlening

5/5
Klantenservice uitbesteden | Extern callcenter

Multilangual

Nederlands, Frans, Duits, Engels en meer! Zorgeloos meertalige klantenservice!

Klantenservice uitbesteden | Extern callcenter

Multichannel

Call, Mail, Chat, Socials. Wij ondersteunen alle relevante kanalen!

Klantenservice uitbesteden | Extern callcenter

100% ontzorgd

Van A to Z verzorgde klantenservice. Gewoon goede klantenservice zonder zorgen

Klantenservice uitbesteden | Extern callcenter

Ruim 20 jaar ervaring

Gewoon heel veel ervaring met klantenservice!

Klantenservice uitbesteden | Extern callcenter

Kwalitatief personeel

Echte helden werken iedere dag aan een optimale klantbeleving.

Klantenservice uitbesteden | Extern callcenter

Samen succesvol

Focus op de lange termijn en constant werken aan partnerships

Even kort over ons

We zijn best trots op ons familiebedrijf zonder externe aandeelhouders. Onze focus ligt altijd op het toevoegen van waarde op de lange termijn, in plaats van winst maken op korte termijn. Het samen creëren van kansen en daardoor groei dat is waar wij het voor doen. Samen met ons team superhelden gaan wij iedere dag tot het uiterste om de beste klantenservice te leveren aan de eindklanten van onze opdrachtgevers. Bij ons vind je geen onnodige managementlagen of  overdreven functietitels. Wij zijn onszelf, doen waar we goed in zijn en vooral ook wat we leuk vinden. Daardoor zijn we energiek, oprecht en enthousiast.

Klantenservice uitbesteden | Extern callcenter
Klantenservice uitbesteden | Extern callcenter

Waarom klantenservice uitbesteden?

Waarom klantenservice uitbesteden? Wat zijn goede redenen en argumenten om iets belangrijks zoals de klantenservice uit te besteden? De vraag Waarom klantenservice uitbesteden...
Klantenservice uitbesteden | Extern callcenter

Medewerker vertelt: Wat maakt werken bij SpangenbergGroep leuk?

Medewerker vertelt: Wat maakt werken bij SpangenbergGroep leuk? Door Denise Leerschen Wat maakt werken bij SpangenbergGroep leuk? Wat maakt werken bij SpangenbergGroep anders,...
Klantenservice uitbesteden | Extern callcenter

Multichannel klantcontact & Kanaalkeuze. + 4 tips

Multichannel klantcontact & Kanaalkeuze. + 4 tips In de klantenservice hebben we het vaak over kanalen. Wat is bedoelen we daar mee? Wat...
Klantenservice uitbesteden | Extern callcenter

Klantenservice als marketingtool

Klantenservice als marketingtool   De klantenservice maakt geen onderdeel uit van de traditionele marketingmix. De vraag is überhaupt in welke mate de traditionele...
Klantenservice uitbesteden | Extern callcenter

Klantenservice uitbesteden ook voor lage volumes!

Klantenservice uitbesteden ook voor lage volumes Eerder schreven we een blog over de voordelen van het uitbesteden van klantenservice (lees hem hier). In...
Klantenservice uitbesteden | Extern callcenter

Klantenservice uitbesteden: De voordelen

Klantenservice uitbesteden: De voordelen   Het uitbesteden van werkzaamheden of bepaalde (gedeeltes van) bedrijfsprocessen heeft een aantal voordelen. In deze blog beschrijven we...