Hoe outbound bellen wel werkt Hogere conversie door service in plaats van sales Callcenters en telemarketing. Helaas hebben beide nog steeds een slechte naam. Verklaarbaar, dat wel. Iedereen wordt namelijk wel eens gebeld door een callcenter. Vaak voor producten of diensten waarin je geen interesse hebt en...

[vc_row css_animation="" row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" angled_section="no" text_align="left" background_image_as_pattern="without_pattern"][vc_column][vc_column_text] Waarom klantbeleving begint bij goed klantcontact. Het lijkt de nieuwe heilige graal in de marketing: klantbeleving. We zien het in allerlei verschillende termen voorbij komen: Customer Journey, Customer Experience of gewoon klantbeleving. Ook zien we steeds vaker functie titels...

Call to action: Waar online en offline samen komen De meeste online trends worden gezet door de grote internationale ondernemingen. Toch zien we de afgelopen jaren dat met name het MKB enorme bedragen investeert vooral in online aanwezigheid en online vindbaarheid. In 2014 werd er volgens...

[vc_row][vc_column][vc_column_text] Waarom je bereikbaar moet zijn op die momenten dat je klant daar behoefte aan heeft. Je openingstijden aanpassen op basis van de klantbehoefte? 5 redenen om te zorgen dat je bereikbaar bent voor je klanten, juist op die momenten dat zij contact met je op willen...

[vc_row css_animation="" row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" angled_section="no" text_align="left" background_image_as_pattern="without_pattern"][vc_column width="1/2"][vc_column_text] Webshop? Dit is wat je moet weten over bereikbaarheid en je webshop klantenservice Het aantal webwinkels in Nederland overstijgt inmiddels het aantal fysieke winkels. Met ongeveer 100.000 webshops is het aantal de afgelopen jaren explosief gestegen. Van elke...

Ook via WhatsApp!